Consulente dienstencheques vlinder – regio Wilrijk / Brasschaat / Kontich / Wijnegem

Als consulent(e) vlinder ga je bijspringen in alle kantoren waar er tijdelijk nood is aan ondersteuning van de kantoorverantwoordelijke en/of consulenten. Het betreft onze kantoren in Kontich, Wijnegem, Wilrijk en Brasschaat. Samen met de collega’s zorg je voor een snelle en efficiënte opvolging van de aanvragen van particuliere klanten die op zoek zijn naar een huishoudhulp via dienstencheques. Je gaat hierbij op zoek naar de “perfect match” tussen huishoudhulp en klant en je streeft naar een duurzame kwalitatieve relatie tussen beide partijen. Je bent actief betrokken bij de commerciële uitbouw van je kantoor en bij het behalen van alle andere vooropgestelde doelstellingen.

Taakbeschrijving

Je staat in voor een correcte dienstverlening aan de klant:

Je luistert naar de behoeften van de klant, analyseert deze en reageert hierop gepast
Je stelt gescreende huishoudhulpen voor aan klanten en je checkt regelmatig de tevredenheid van de klant over de huishoudhulp
Je zorgt voor een gepaste briefing bij aanvang van een opdracht
Je selecteert, rekruteert en begeleidt huishoudhulpen:

Je doet mee aan specifieke wervingsacties
Je verzorgt het onthaal van de nieuwe huishoudhulpen bij het begin van de tewerkstelling
Je bent een warm en toegankelijk aanspreekpunt voor de huishoudhulpen en beantwoordt o.a. vragen over hun loon- en arbeidsvoorwaarden
Je voert motiverende gesprekken en zorgt ervoor dat huishoudhulpen de nodige opleiding krijgen
Je verzorgt de planning, administratie en rapportering:

Je doet de input van kandidaten- en klantengegevens in de interne databank
Je registreert de prestaties van de huishoudhulpen
Je verzorgt de opmaak van personeels- en klantencontracten
Je checkt de achterstand van dienstencheques bij klanten en koppelt hieraan de nodige acties

Profiel

Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaringJe bent een kei in plannen en organiserenJe beschikt over een gezonde dosis inlevingsvermogen en commerciële feelingJe beschikt over zeer goede administratieve vaardigheden en kan vlot overweg met allerhande software-toolsJe bent flexibel, zowel qua opdrachten als verplaatsingen en werktijdenJe bent pro-actief en neemt spontaan taken en verantwoordelijkheden voor je rekening

Aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch bedrijf met een hart voor mensen. Je krijgt de kans om zowel zelfstandig als in team te werken binnen een sterke structuur. Er wordt gezorgd voor interne opleiding en je kan gaandeweg meegroeien met de organisatie. Je kan rekenen op een competitief salaris met een aantal extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering. Bovendien krijg je een firmawagen ter beschikking om deze voltijdse job uit te oefenen.

Getagd als: Frans, Nederlands